Ofte stilte spørsmål
Hvilke frysregler gjelder ?
Våre frysregler ligger i våre til en hver tid medlemsbetingelser.
Ønsker du frys er våre generelle regler følgende:
- Sykdom som er dokumentert ved legeattest og som medfører at man ikke kan trene.
- Svangerskap som medfører at man ikke kan eller ønsker å trene.
- Utstasjonering i jobb eller studie som er dokumentert.
Frys kan ikke tilbakeføres. Frys av medlemskap må være fastsatt og godkjent før frysperioden starter, og dokumentasjon må følge fryssøknaden.
Frys må søkes innen den 01 i måneden det gjelder.
Frys gjelder minst 1 måned og maksimum 12 måneder.
Bindingstiden forskyves like mange måneder som medlemskapet fryses slik at medlemskapets varighet blir 12 betalende måneder.
Betaling kan avvike fra frysperiode, men utgjør like mange måneder.
Frys er ikke godkjent før man mottar bekreftelse fra Spenst Jessheim.
Ved oppsigelse under frysperiode bortfaller ikke din oppsigelse måned/periode.
Åpne frys tidligere ?
Om du ønsker å åpne opp frys tidligere enn avtale, må du sende oss en mail.
Frys åpnes kun for hele måneder.
Vær oppmerksom på at betalingen løper fra den dagen du åpner opp medlemskapet.
Har søkt om frys, men ikke fått svar ?
Vi behandler alle fryssøknader fortløpende. Hvis du ikke har mottatt svar fra oss ber vi deg om å sjekke søppelboksen. Har du ikke mottatt svar innen 5 virkedager, ber vi deg om å ta kontakt på nytt via mail for å forsikre oss om at det ikke har skjedd noe med henvendelsen.
Husk å send med dokumentasjon, søknad uten dokumentasjon vedlagt, vil ikke bli behandlet.
Når åpnes mitt fryste medlemskap ?
Du finner informasjon om når medlemskapet ditt vil åpnes i bekreftelsen du mottok på behandlet fryssøknad.
Ønsker du å åpne medlemskapet ditt tidligere enn planlagt, sender du en mail til oss. Vær oppmerksom på at betalingen vil starte fra datoen medlemskapet åpnes igjen.
Kan jeg forlenge min frysperioden på mitt medlemskap ?
Ved behov for forlengelse av frysperioden, må du kontakte oss innen utgangen av inneværende frysperiode.
Send oss en mail så tar vi kontakt med deg.